發(fā)布時間:2021-12-16 18:09:57 發(fā)布人:admin
隨著淘寶業(yè)務(wù)重心逐步向無線端轉(zhuǎn)移,淘寶的手淘流量也成了商家關(guān)注的重點。轉(zhuǎn)換率是對店鋪流量是否有效的最后檢驗。但是轉(zhuǎn)化率也并非越高越好,那么控制在多少范圍內(nèi)比較合理?接下來我就給你做一個詳細(xì)的介紹。
淘寶的手淘搜索轉(zhuǎn)化率有多高?如何改善?
一、什么是手淘搜索轉(zhuǎn)化率控制?
根據(jù)你的分類,不同類別的平均轉(zhuǎn)化率也不一樣,不過一般建議還是要控制在3-5%,因為太低的淘寶感覺賣不好就把你的寶貝放在后面,太高會覺得你是刷的,也會有降權(quán)的風(fēng)險。
二.淘寶手淘搜索的轉(zhuǎn)化率如何提高?
1.做好基礎(chǔ)的銷售。
做基本銷售的方法有很多種,一般的分類可以利用老客戶來積累基礎(chǔ)銷售額,也可以通過報活動。淘寶客的方式做基本銷售,高客位價格和特殊的小類目可以設(shè)計一些吸引點,吸引顧客來咨詢,留下聯(lián)系方式。
2.提高客戶服務(wù)能力。
客戶服務(wù)是一個基礎(chǔ)職位,但在交易轉(zhuǎn)換這一環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。第一,客戶服務(wù)需要了解店鋪的客戶群體,其次是要了解產(chǎn)品的相關(guān)知識,最后是要掌握銷售技巧,引導(dǎo)客戶下訂單。
3.推出特色服務(wù)。
花唄、信用卡等特色服務(wù)也需要推出,有助于優(yōu)化客戶的購物體驗,從而幫助提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
4.做好寶貝評論。
評論的好與壞也會影響轉(zhuǎn)化率,所以寶貝評價這一塊也是需要關(guān)注的。可放一些小優(yōu)惠,邀請已下過單的客戶進(jìn)行評估,引導(dǎo)他們重點介紹產(chǎn)品的賣點,最好也帶上精品秀。
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