淘寶自動回復(fù)怎么設(shè)置？淘寶自動回復(fù)有哪些注意事項？在和顧客聊天時，或者顧客主動進行詢單時，可以根據(jù)不同的場景進行自動回復(fù)。這樣能有效的提升客服的工作效率也能在提高店鋪的詢單轉(zhuǎn)化。不至于在客服繁忙時，怠慢了顧客讓其去同行店鋪進行購買，這是對店鋪訂單上面的損失。

一、淘寶自動回復(fù)怎么設(shè)置

（1）進入到千牛工作臺當(dāng)中，在搜索欄中搜索“團隊管理”，然后在導(dǎo)航欄中找到并點擊“自動回復(fù)模板”

（2）模板名稱：對需要設(shè)置的自動回復(fù)模板進行任意的命名，沒有其他影響，只是為了方便查詢。

（3）模板內(nèi)容：對特定的對話場景競選者，然后在其對話框中輸入需要設(shè)置內(nèi)容。

（4）關(guān)聯(lián)問題：若需要在自動回復(fù)以后在通過設(shè)置機構(gòu)關(guān)聯(lián)性的問題，可以在進行勾選以后在進行確定。同時在設(shè)定關(guān)聯(lián)問題以后，買家可以選擇點擊對話框中提示的關(guān)聯(lián)性問題，選擇前面的數(shù)字進行相應(yīng)的自動回復(fù)答案。對于淘寶自動回復(fù)怎么設(shè)置？淘寶自動回復(fù)有哪些注意事項，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing106?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師在微信上免費坐診答疑，1對1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限，先到先問。

（5）選擇完成以后即可點擊保存即可。

二、淘寶自動回復(fù)有哪些注意事項？

（1）在設(shè)置自動回復(fù)的內(nèi)容中不能出現(xiàn)有QQ、微信、等其他聯(lián)系方式，否則系統(tǒng)會根據(jù)其內(nèi)容進行排查，確認違規(guī)以后進行屏蔽。

（2）在設(shè)置自動回復(fù)的內(nèi)容時，盡量選擇手動輸入，這樣能避免顧客在進行自動回復(fù)時出現(xiàn)空白或者空格的問題。

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