傳統(tǒng)企業(yè)如何選擇電子商務(wù)代理運(yùn)營商

第一個(gè)問題：團(tuán)隊(duì)組建

不管是傳統(tǒng)公司自己組建團(tuán)隊(duì)還是找運(yùn)營公司，如果你想在淘寶開店，至少有電商代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。在沒有交易員的情況下，筆者建議傳統(tǒng)企業(yè)不要輕易進(jìn)入，因?yàn)樗行袠I(yè)都是靠信息不對(duì)稱來賺錢的。團(tuán)隊(duì)組建問題，傳統(tǒng)企業(yè)從事電子商務(wù)，根據(jù)自己的產(chǎn)品或行業(yè)特點(diǎn)定位自己的電子商務(wù)方向，組建自己的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。

您自己的團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營公司都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。為了比較，可以總結(jié)如下：

首先，傳統(tǒng)企業(yè)需要做好投資、人員配備、門店管理試錯(cuò)等準(zhǔn)備工作。自己組隊(duì)需要從不同崗位招聘員工，成本相對(duì)較高，團(tuán)隊(duì)之間的磨合期也相對(duì)較長(zhǎng)。

第二，傳統(tǒng)企業(yè)在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要對(duì)電商代運(yùn)營實(shí)施信任、審批、資源支持，用線下和傳統(tǒng)思維邏輯與電商代運(yùn)營合作，不能要求完成。

最后，傳統(tǒng)企業(yè)尋找替代運(yùn)營商的弊端是代理商普遍追求短期利潤(rùn)，忽視服務(wù)和品牌美譽(yù)度，直接看銷量，重視起來，品牌發(fā)展的瓶頸會(huì)更加明顯。

建議，傳統(tǒng)企業(yè)需要為業(yè)務(wù)部分組建自己的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，但業(yè)務(wù)的電子部分，比如設(shè)計(jì)、客服、高管層的運(yùn)營等，可以提前外包增加。傳統(tǒng)公司建立自己的團(tuán)隊(duì)并經(jīng)營自己的在線商店。所需要的時(shí)間相對(duì)于代理運(yùn)營商來說要長(zhǎng)一些，但只有團(tuán)隊(duì)成熟，工作流程順暢，才會(huì)增長(zhǎng)速度更快，代理發(fā)展到后期的問題和瓶頸，才能做到。有很多，但在后期發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)的瓶頸相對(duì)較小。

第二個(gè)問題：經(jīng)營理念

如果傳統(tǒng)企業(yè)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來理解電子商務(wù)，一些誤解就會(huì)變得明顯，需要改變以下概念：

1、第一個(gè)月就看到效果的誤區(qū)。開店第一個(gè)月是產(chǎn)品攝影、網(wǎng)頁制作、產(chǎn)品發(fā)布、店鋪裝修、重點(diǎn)產(chǎn)品選擇、品牌策劃、店鋪定位、客戶定位等店鋪基礎(chǔ)，進(jìn)行優(yōu)化工作。如果開店第一個(gè)月就虧本，代理管理公司會(huì)開自己的店，注冊(cè)自己的品牌，找加工廠生產(chǎn)。然后是電子商務(wù)市場(chǎng)的傳統(tǒng)公司。傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為代理經(jīng)營者是市區(qū)最繁華的商圈，通過代經(jīng)營者開店，在最繁華的商圈開店，我們相信馬上就能獲得同樣的利潤(rùn)。位于市中心。這家商店要貴得多，商店將在一個(gè)月內(nèi)盈利。傳統(tǒng)企業(yè)要想進(jìn)入電子商務(wù)，需要了解電子商務(wù)的基本操作流程和一般盈利模式，了解自己和敵人。他們無法在電子商務(wù)市場(chǎng)上被消滅。電子商務(wù)往往避開最繁華的商圈，打開藍(lán)海市場(chǎng)，在細(xì)分行業(yè)中確立領(lǐng)先地位。

2、對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的誤解。淘寶定價(jià)基于三個(gè)因素：客戶偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和成本。根據(jù)網(wǎng)購市場(chǎng)客戶的產(chǎn)品和價(jià)格選擇產(chǎn)品，選擇全網(wǎng)最火爆的產(chǎn)品，選擇價(jià)格最火爆的產(chǎn)品，然后根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，進(jìn)行跨品類區(qū)分行業(yè)的定價(jià)，然后考慮成本。對(duì)于新店來說，一開始就考慮成本是不可取的。在典型的網(wǎng)店中，前三個(gè)月是潛伏期，需要排空。您要么在創(chuàng)建和推廣網(wǎng)頁的成本上進(jìn)行大量投資以提高產(chǎn)品的高級(jí)功能，要么向消費(fèi)者提供這些投資并賠錢。只有這樣才能看到銷售的效果。

3、對(duì)線上對(duì)線下定價(jià)體系影響的誤解。網(wǎng)上購物和店內(nèi)購物是不同的顧客群體，顧客對(duì)同一產(chǎn)品線上線下的價(jià)格預(yù)期不同。這是因?yàn)樗P(guān)系到每個(gè)消費(fèi)者的心理認(rèn)知、服務(wù)體驗(yàn)、便利性和享受。即使是同一位顧客，網(wǎng)上購物和實(shí)體店購物的愿望也大不相同。很多商家為了更好的解決線上線下比價(jià)，線上線下銷售的商品名稱和型號(hào)各不相同。線上模式只針對(duì)線上銷售，線下模式只針對(duì)實(shí)體店。因此，這是不可能的。比較價(jià)格。電子商務(wù)是一個(gè)單一產(chǎn)品獲勝的市場(chǎng)。不要將您的在線商店變成雜貨店或批發(fā)部門，或?qū)⒛乃挟a(chǎn)品都放在您的在線商店中。網(wǎng)上商店是專門賣炸藥的零售商，所以你需要選擇合適的產(chǎn)品在淘寶上銷售。主打產(chǎn)品在材質(zhì)、功能、款式、質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格等方面應(yīng)高于其他產(chǎn)品或差異化。

4、產(chǎn)品和用戶的誤解。傳統(tǒng)的企業(yè)誤解一直認(rèn)為，產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品張力是市場(chǎng)的最大驅(qū)動(dòng)力。事實(shí)上，在體驗(yàn)式消費(fèi)時(shí)代，這是一個(gè)很大的錯(cuò)誤。產(chǎn)品布局、如何上手、產(chǎn)品張力的影響越來越小。用戶體驗(yàn)越好，產(chǎn)品就會(huì)繼續(xù)變得越好。通過從用戶評(píng)論中進(jìn)行選擇，客戶可以更主動(dòng)地決定是否進(jìn)行購買。而且產(chǎn)品只是一個(gè)維度，對(duì)客戶的影響越來越小。如果小企業(yè)想繼續(xù)銷售以留住客戶，他們應(yīng)該提供更好的服務(wù)。在電子商務(wù)市場(chǎng)，你需要一個(gè)適合電子商務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，比如30天無理由退換貨、1年內(nèi)質(zhì)量問題免費(fèi)換貨、CRM營銷服務(wù)體系。這與線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完全不同。只有通過不同的緯度來占領(lǐng)客戶的心理資源，打消電子商務(wù)市場(chǎng)固有的顧慮，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)品功能更先進(jìn)，款式更時(shí)尚，更珍惜網(wǎng)盤要選好，做工多，原材料多。卓越、更少的質(zhì)量問題、更專業(yè)的包裝和交付以及更好的客戶體驗(yàn)幫助傳統(tǒng)企業(yè)贏得電子商務(wù)市場(chǎng)。

5、傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)代理經(jīng)營者的誤解。傳統(tǒng)公司正在尋找合適的機(jī)構(gòu)來運(yùn)營，這取決于他們的情況。傳統(tǒng)公司需要了解他們的產(chǎn)品和在線商店的位置，無論是建立品牌、銷售產(chǎn)品、清理庫存，還是將其全部或部分外包。在銷售產(chǎn)品和組織庫存時(shí)，這兩個(gè)分銷商運(yùn)營商可以采取下一步行動(dòng)。代理經(jīng)營者的需求是幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商市場(chǎng)，在淘寶上銷售產(chǎn)品。因此，為了告知品牌、品牌建設(shè)、品牌建設(shè)，傳統(tǒng)公司要么自己做，要么傳統(tǒng)公司領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，制定品牌策劃方案，并運(yùn)營專門的機(jī)構(gòu)來執(zhí)行。我需要找公司。傳統(tǒng)公司不應(yīng)將代理經(jīng)營者視為品牌策劃公司。筆者建議找專業(yè)的品牌策劃公司。

第三個(gè)問題是運(yùn)營公司的商業(yè)模式

目前代理運(yùn)營公司的業(yè)務(wù)流程大致如下。

1、比如中小運(yùn)營公司的設(shè)計(jì)者實(shí)力強(qiáng)大。這一代運(yùn)營商會(huì)專注于門店的視覺規(guī)劃，幫助客戶開設(shè)淘寶和天貓門店。開業(yè)服務(wù)。這種從事設(shè)計(jì)和視覺營銷的代理運(yùn)營商更適合小型企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)?？偟膩碚f，中小企業(yè)能否在創(chuàng)業(yè)中生存下來，取決于他們?cè)谠O(shè)計(jì)舞臺(tái)上留住客戶的能力，而很多中小企業(yè)心生畏懼，繼續(xù)有合作的基礎(chǔ)。商店頭版客戶。在淘寶網(wǎng)，獲取單品是店鋪發(fā)展的必要步驟。單品取勝的基礎(chǔ)是頁面轉(zhuǎn)化率高于其他產(chǎn)品，頁面的視覺營銷決定了后續(xù)運(yùn)營和推廣效果的大小。

2、例如，以直通車外包為代表的爆發(fā)式模式，催生了中小型運(yùn)營公司來策劃營銷活動(dòng)。盡管如此，它仍然專注于獲取單品，創(chuàng)建爆炸模型，策劃活動(dòng)，并通過火車，淘寶客戶，鉆展和異地網(wǎng)站傳遞流量。這類代理運(yùn)營商有運(yùn)營推廣、市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。數(shù)據(jù)營銷功能比較強(qiáng)大。他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)久經(jīng)沙場(chǎng)，熟悉行業(yè)的市場(chǎng)特點(diǎn)，善于更好地管理行業(yè)的盈利點(diǎn)，打造行業(yè)內(nèi)的爆款模式。

3、以客服外包為代表的流程型代理運(yùn)營公司為例，淘寶店鋪的基本運(yùn)營流程包括客服流程、產(chǎn)品上架流程、第三三個(gè)主要方面。倉儲(chǔ)和交貨的過程。但是，這種勞動(dòng)密集型的發(fā)電企業(yè)相對(duì)較少，一般的中小型企業(yè)不適合這種發(fā)展模式。

4、這種服務(wù)模式是目前主流的代理運(yùn)營商，使用日常的店鋪托管服務(wù)。此類代理運(yùn)營商主要從事以下類型的工作： 1、運(yùn)營推廣、2、設(shè)計(jì)裝修、3、客服、4、物流配送、5、代理配送、6、產(chǎn)品攝影